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Archivo Dificultad para acceder a Webmail
#1
Triste 
Hola Skylium, tenemos un pequeño problemita. no podemos acceder a nuestro Webmail, no acepta al parecer borramos algo por accidente, podrian ayudarnos por éste medio? El dominio es: radioretroperu.com muchas gracias. ¡Me gusta!
#2
https://orion.skylium.com:2096/


prueba entrando a esta dirección
WWW
#3
(16-12-2016, 04:15 AM)JUNIOR26 escribió: https://orion.skylium.com:2096/


prueba entrando a esta dirección

Hola, a dicha direccion si podemos acceder es el INGRESO al webmail donde no podemos acceder. Me explico mejor, al colocar "Dirección de correo electrónico" y "Contraseña" nos dá como resultado "El inicio de sesión no es válido." por lo que no podemos acceder. Cabe señalar que la direcciión de correo y contraseña que digitamos, son las correctas. Gracias por su respuesta. Saludos.
#4
Y que borraron precisamente
WWW
#5
(16-12-2016, 05:29 AM)JUNIOR26 escribió: Y que borraron precisamente

Bueno, creo que si lo supieramos lo hubieramos dicho, no le parece? hay alguien que realmente nos pueda ayudar? Gracias por su tiempo.
#6
es que si borraron algo de la carpeta de webmail debería estar en la papelera... dentro de unas horas o minutos viene alguien de desarrollo solo quería acelerar el proceso.
WWW
#7
(16-12-2016, 06:37 AM)JUNIOR26 escribió: es que si borraron algo de la carpeta de webmail debería estar en la papelera... dentro de unas horas o minutos viene alguien de desarrollo solo quería acelerar el proceso.

Pues ciertamente pensamos lo mismo acerca de la papelera, lastimosamente no hay nada, gracias por su tiempo, esperemos que alguien de desarrollo, como usted nos comenta pueda restablecer nuestros parámetros de correo. Buen dia, pásela bien. ¡Me gusta!
#8
Hola.

Al menos un directorio ha sido eliminado de tu cuenta. En este caso:
/home/tu_usuario/etc

Esto ocasiones problemas para acceder al correo y otras funciones de tu alojamiento web.

Podríamos intentar reconstruir los directorios ausentes pero no es posible garantizar que el acceso al correo pueda ser posible ya que en esta ruta se almacena información relevante de las cuentas de correo.

Si quieres que procedamos con la restauración, háznoslo saber.

Saludos.
[Imagen: firmabp.jpg][Imagen: mineenlineaentregadispo.jpg]
WWW
#9
(16-12-2016, 05:31 PM)Minenage escribió: Hola.

Al menos un directorio ha sido eliminado de tu cuenta. En este caso:
/home/tu_usuario/etc

Esto ocasiones problemas para acceder al correo y otras funciones de tu alojamiento web.

Podríamos intentar reconstruir los directorios ausentes pero no es posible garantizar que el acceso al correo pueda ser posible ya que en esta ruta se almacena información relevante de las cuentas de correo.

Si quieres que procedamos con la restauración, háznoslo saber.

Saludos.

Hola, gracias por responder. bueno entiendo claramente la situación, por favor proceda a realizar lo necesario. es importante para nosotros tener acceso a los emails.  Muchas gracias por todo. esperamos la respuesta final. un abrazo.
#10
Hola.

Comprueba que ahora aparezcan las cuentas de correos.

Importante: establece una nueva contraseña (o la que venías usando hasta ahora) a cada una de tus cuentas de correo ya que fueron sustituidas por una aleatoria durante la restauración.

Saludos.
[Imagen: firmabp.jpg][Imagen: mineenlineaentregadispo.jpg]
WWW


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