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CPANEL Falso positivo multicuenta
#1
Saludos!

Me gustaría comentarles el caso de un compañero, el cual me afecta a mi personalmente.

El código de incidencia es: liy4ai7d
Resulta que mi compañero de clase se creó una cuenta en el plan BIT, por sugerencia mía, dado que a mi personalmente me parece que Skylium es el mejor hosting del mercado, y, para lo que necesitamos, no necesitamos más que el plan BIT.

El caso es que su cuenta ha sido bloqueada por multicuenta, y, aunque en el mensaje que le han enviado aparecen los datos de la cuenta legítima semiocultos por ***, puedo identificar claramente mi cuenta en esos datos. 

Resulta que la única IP que compartimos es la de nuestro centro escolar, que alguna vez nos hemos conectado a nuestros respectivos cPanel desde el dicho centro. Hasta donde me alcanza la memoria, la IP del centro es 212.183.206.29 , la cual debería ser la única compartida entre ambas cuentas.

Por todo ello me gustaría solicitar su desbloqueo. 

He realizado yo esta solicitud de soporte dado que, al haber sido sugerencia mía, y aparecer mi cuenta como legítima,  me veía en la obligación de echarle un cable.
#2
Colocar el PIN de Soporte
WWW
#3
Hola,

Aclarada la situación te recomiendo que eviten la interacción de sus servicios desde un mismo lugar, no obstante la cuenta ha sido desbloqueada debido a la situación que me comentas.

Para la próxima facilita el pin de soporte como te indica mi compañero debido a que puede precisarse en su momento.

Saludos.
WWW


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