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Consulta Cambiar a plan plus
#1
Actualmente tengo el plan kilo de P2H, pero no he realizado mi cuota y debo una gran cantidad de post, por lo cual, mi cuenta está suspendida actualmente.

Mi duda reside principalmente en que quiero cambiar de plan, de mi actual cuenta suspendida de P2H a una Plus pero quiero mantener mis datos del plan P2H actual y que sean transferidos a la nueva cuenta. 

Ese respaldo lo debo de realizar yo? Osea, pagar mis post que debo y yo mismo realizar mi respaldo para después transferirlo? o al momento de que contrate el plan plus ustedes mismos transfieren mi información de mi cuanta P2H suspendida a la Plus?

También quiero saber si actualmente sigue disponible la promoción de domino gratis al contratar un año de servicio plus?
[Imagen: 10wqwb4.png]
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#2
(04-03-2019, 04:58 PM)Iro escribió: Actualmente tengo el plan kilo de P2H, pero no he realizado mi cuota y debo una gran cantidad de post, por lo cual, mi cuenta está suspendida actualmente.

Mi duda reside principalmente en que quiero cambiar de plan, de mi actual cuenta suspendida de P2H a una Plus pero quiero mantener mis datos del plan P2H actual y que sean transferidos a la nueva cuenta. 

Ese respaldo lo debo de realizar yo? Osea, pagar mis post que debo y yo mismo realizar mi respaldo para después transferirlo? o al momento de que contrate el plan plus ustedes mismos transfieren mi información de mi cuanta P2H suspendida a la Plus?

También quiero saber si actualmente sigue disponible la promoción de domino gratis al contratar un año de servicio plus?


Hola,

No existe ningún problema debido a que te vas a la otra plataforma la deuda P2H no se tendría en cuenta, respecto a la migración corre de nuestra cuenta una vez estuviese tu nuevo servicio activo realizaríamos el traslado.

Si, la promoción sigue vigente y puedes aprovecharte de la misma.

Saludos.
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#3
como entonces podes iniciar una cuenta nueva , aunque hayas dejado culgada la otra cuenta ?
#4
(10-03-2019, 04:29 PM)Jalus escribió: como entonces podes iniciar una cuenta nueva , aunque hayas dejado culgada la otra cuenta ?


Al ser servicios paralelos como es el caso así es no debe realizarse la cuota.

Saludos.
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#5
(10-03-2019, 04:29 PM)Jalus escribió: como entonces podes iniciar una cuenta nueva , aunque hayas dejado culgada la otra cuenta ?
 
La nueva cuenta sería en el hosting de pago, por ende no hay problema. 

En el caso si fuera la cuenta en P2H las cuentas suspendidas tienen un plazo para completar su cuota, si cumplido ese plazo ésta cuota no se completa entonces se procede a la eliminación de la cuenta en el host.

Sucedido lo anterior y la cuenta fue eliminada, entonces en dicho caso se podrá solicitar un nuevo servicio cuando haya completado la cuota que corresponda al nuevo plan elegido.

saludos!
[Imagen: 5z4em.png]
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