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Consulta cuenta suspendida
#1
Quisiera me dijeran cual es el problema con mi hosting, ya que por muchos meses nunca tuve ningun inconveniente

Saludos
#2
Hola,

El problema está en que su plan requiere que cada cierto tiempo se verifique así saber que aún sigue interesado llevando un control, debes realizarl los siguientes pasos.

https://foro.skylium.com/tema-Importante...#pid216537

Saludos.
WWW
#3
Al momento de seguir las instrucciones, me marca lo siguiente:

No es posible adquirir este producto

Ya dispones de un producto Bit

Sólo se permite un producto por usuario de los listados a continuación:
  • Bit
  • Byte
  • Kilo
  • Mega

  • Que puedo hacer? cambiar de tipo de cuenta?

  • Saludos

(02-11-2017, 01:21 AM)bazingaw escribió: Al momento de seguir las instrucciones, me marca lo siguiente:

No es posible adquirir este producto

Ya dispones de un producto Bit

Sólo se permite un producto por usuario de los listados a continuación:
  • Bit
  • Byte
  • Kilo
  • Mega

  • Que puedo hacer? cambiar de tipo de cuenta?

  • Saludos
#4
Hola,

El enlace que te he dejado te lleva al #3 mensaje donde dice Verificación (BIT) el resumen del mismo es:

En el Área de Clientes deberemos acceder a "Productos/Servicios - Activos" ahí nos mostrará nuestro servicio le daremos click encima de nuestro servicio.

Verás el estado como no verificado, debes darle a donde pone "No verificado" y se verificara haciendo que el plan se active eso debes hacerlo trimestralmente debido a que es una comprobación del plan gratuito.

[Imagen: MmjLaIv.png]


Espero que te haya quedado claro, cualquier cosa me dices.

Saludos.
WWW
#5
Si eso lo he hecho con regularidad, es mas ahora me doy cuenta, que dice que mande spam, y que por eso esta suspendida hasta que sea reactivada, y yo solo utilizo el sitio para pbn, se podria reactivar?

Aqui dejo una imagen            
[Imagen: HoS1g]https://imgur.com/a/HoS1g
#6
Hola,

Se te había suspendido debido a que estaba enviando spam tu cuenta te recomendamos que si estás utilizando plugins de dudosa procedía los elimines y en caso de estar usando el cms desactualizado lo actualices así prevenir que nuevamente suceda.

De igual modo revisa que la isntalación la tienes limpia y no está alterada de ningún modo por algún factor extrno que pueda hacer que pueda volver a ocurrir.

Se estará supervisando la cuenta por si volviese a suceder en caso de que así sea se procederá a la suspensión de la misma con tal de solventar dicho inconveniente.

Saludos.
WWW


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