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Solucionado Contraté plan Plus. ¿puedo pedir un plan bit?
#1
Estimados,

Antes de contratar el plan Plus, tenía un plan Mega. Entiendo que todo lo que allí había fue movido al Plus. No sé si seguirá activo el plan mega (lo dudo, ya que tuve continuidad plena).

Lo que deseo es contar con un plan pequeño para hacer pruebas y luego aplicarlas en el dominio productivo.

Agradezco su orientación al respecto.

Gracias.
[Imagen: g85QnMv.png]
#2
Hola @cucho si puedes tener una cuenta en Plus y otra en P2H para realizar pruebas. Y claramente tu anterior cuenta habrá sido traslada por lo tanto inexistente y demás create una nueva.
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#3
(30-10-2014, 08:36 AM)Vicen escribió: Hola @cucho si puedes tener una cuenta en Plus y otra en P2H para realizar pruebas. Y claramente tu anterior cuenta habrá sido traslada por lo tanto inexistente y demás create una nueva.
Al acceder al "Panel Clientes" desde este foro (enlace arriba a la derecha), me encontré con que aún tengo el plan "mega" y apuntando a la dirección refugioazul.cl (donde actualmente rige el plan plus). Creo que no me va a funcionar el crar plan nuevo, tal vez si pido "cambio de plan" y cambio de dominio? Lo que no quiero es que vayamos a confundir las cuentas...

Grax!
[Imagen: g85QnMv.png]
#4
Le adjudico este tema a @Minenage que sabrá mejor como actuar en este caso, pero en princiio no hay problema en mantener ambas cuentas
WWW
#5
Hola.

Como bien te han indicado, puedes tener cuenta en Skylium Plus y en Skylium P2H.

Por precaución solemos dejar las cuentas que fueron migradas a Skylium Plus por un tiempo, pero si lo deseas, podemos eliminar la cuenta gratuita para que puedas solicitar una nueva del plan bit y no tengas que preocuparte por la cuota de mensajes.

La única precaución es que cuando solicites la nueva cuenta, no deberás usar ningún dominio que ya esté siendo utilizado en Skylium Plus. El nombre de usuario de cPanel puede ser el mismo, no hay problema con eso.

Tú decides, podemos eliminar tu cuenta actual para que puedas crear una nueva o podemos cambiar tu plan "mega" por un bit cambiando ese dominio principal a refugioazul.cl por refugioazul.snk1.com u otro que elijas.

Saludos.
[Imagen: firmabp.jpg][Imagen: mineenlineaentregadispo.jpg]
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#6
(30-10-2014, 10:31 PM)Minenage escribió: Hola.

Como bien te han indicado, puedes tener cuenta en Skylium Plus y en Skylium P2H.

Por precaución solemos dejar las cuentas que fueron migradas a Skylium Plus por un tiempo, pero si lo deseas, podemos eliminar la cuenta gratuita para que puedas solicitar una nueva del plan bit y no tengas que preocuparte por la cuota de mensajes.

La única precaución es que cuando solicites la nueva cuenta, no deberás usar ningún dominio que ya esté siendo utilizado en Skylium Plus. El nombre de usuario de cPanel puede ser el mismo, no hay problema con eso.

Tú decides, podemos eliminar tu cuenta actual para que puedas crear una nueva o podemos cambiar tu plan "mega" por un bit cambiando ese dominio principal a refugioazul.cl por refugioazul.snk1.com u otro que elijas.

Saludos.

Eso último me acomoda! Cambiar el actual plan mega por un bit, cambiando el dominio principal a refugioazul.snk1.com, siempre que el actual (Plus) no se vea afectado claro.

Gracias!
[Imagen: g85QnMv.png]
#7
Listo, los cambios han sido realizados. ahora lo que debes es eliminar la anterior url de tu archivo de configuracion ya que aun sigue redirigiendo a refugioazul.cl
Por cierto que la url de tu web es refugioazul.skn1.com ya que el subdominio que pedias no es nuestro Guiño
WWW
#8
(01-11-2014, 10:01 PM)papi escribió: Listo, los cambios han sido realizados. ahora lo que debes es eliminar la anterior url de tu archivo de configuracion ya que aun sigue redirigiendo a refugioazul.cl
Por cierto que la url de tu web es refugioazul.skn1.com ya que el subdominio que pedias no es nuestro Guiño
Algo malo pasó ya que no puedo acceder a refugioazul.cl (el dominio del plan plus).... qué debo corregir?
[Imagen: g85QnMv.png]
#9
Traté de acceder a través de un proxy y me da el siguiente error:

Couldn't resolve host 'www.refugioazul.cl'

los DNS que tengo en el NIC son
ns1.skyliumplus.com, ns2.skyliumplus.com

Acabo de abrir un ticket en soporte, pero aún no hay respuesta.

Cualquiera que me oriente, gracias!
[Imagen: g85QnMv.png]
#10
Al parecer sólo tiene asignadas las DNS pero no esta asociado a Orion o a Nova.

El tema ha sido asignado @Minenage sin embargo te invito a seguir este tema en el ticket #143633, que si bien no ha recibido respuesta, esta siendo atendido.
WWW


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