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Solucionado No hay ningun archivo en ftp, no puedo ingresar a mi sitio
#1
Buenas tardes, no puedo acceder a /objetos/index.php via web, reviso por ftp y no tengo ningún archivo, es como si han borrado todo, el servicio lo verifique hace días y esta verificado, que es lo que paso? 

Muchas gracias.
#2
Pues sigues teniendo archivos en tu cuenta, así que no se ha borrado todo. Si tu cuenta no ha sido cancelada o eliminada no tendrías porque haber perdido tus archivos.
WWW
#3
        Alguien me elimino todos los archivos que tenia en la cuenta, adjunto pantallazo de los archivos que tengo, estos 6 archivos los subi ayer, pensaba en contratar su servicio pero alguien me elimino todos los archivos y no fui yo.

gracias
#4
Estás seguro que no los has subido a otro directorio? Como te dije anteriormente si tu cuenta fue cancelada obviamente se eliminaron tus datos.
WWW
#5
Si, estoy seguro, siempre los subo a public_html, vengo trabajando hace mas de 1 año en un proyecto, siempre subí al mismo lugar los archivos y yo no borre nada. La cuenta no fue cancelada, puedo entrar al cPanel y por phpmyadmin a las bases de datos. Si me hubiesen cancelado la cuenta me tendrian que haber avisado y el motivo, cierto?. Diganme si me la cancelaron y porque me eliminaron todos los archivos.

Gracias.
#6
@duck nosotros no hemos eliminado ningún archivo dado que solo tu tienes acceso, de igual modo es posible que sea una falla de seguridad en tu página que haya dado pie a que explorasen teniendo control de tu contenido.

No obstante, mi compañero se hará cargo de la situación e informarte de las posible causas.
WWW
#7
Hola.

Observo que tu public_html sólo contiene los archivos que nos indicas con una fecha de creación de 17/04/2019.

En cambio, el directorio public_htmlprueba tiene fecha de 13/11/2017

El servidor no elimina archivos, salvo que sean identificados como malware. aún así, son pasados a cuarentena.

Es probable que el directorio que los contenía haya podido ser eliminado accidentalmente mientras los manejabas por FTP.

Intenta subir nuevamente los archivos y no olvides realizar copias de seguridad para poder restaurar tu cuenta en caso de ser necesario.

Saludos.
[Imagen: firmabp.jpg][Imagen: mineenlineaentregadispo.jpg]
WWW
#8
Si ustedes no me eliminaron los archivos es muy RARO que se hayan borrado solos. Accidentalmente estoy seguro que no fue porque tenia como 10 carpetas en public_html y desaparecieron todas. Ademas cuando uno elimina algun directorio te avisa y tarda un tiempo.
No tengo ninguna visitas al sitio web ya que estoy en proceso de creacion. Tengo archivos backup en mi pc asi que no hay problema con eso. El problema es que se eliminaron todos los archivos.

Es muy raro que se hayan eliminado los archivos solos, ¿tendrán algún log donde dice desde que IP se ejecuto la eliminación de todos los directorios?


Gracias
#9
Hola.

Como bien dices, es extraña la desaparición de todos esos archivos.

El sistema no va a borrar archivos, excepto si son malware y, en todo caso, siempre quedarán los directorios.

Sobre los logs, en principio puedo decirte que los archivos no fueron eliminados por FTP pues he encontrado el momento donde subías archivos a los directorios que echas en falta y posteriormente no hay registros de borrado.

Desde el administrador de cPanel también puede producirse borrados. Existen logs al respecto pero difíciles de rastrear.

Si tienes backups, sube de nuevo los archivos y queda pendiente de si se produce de nuevo un borrado.

Saludos.
[Imagen: firmabp.jpg][Imagen: mineenlineaentregadispo.jpg]
WWW
#10
Hola, gracias por responder, si, es muy extraño que se hayan borrado todos los archivos de public_html, voy a seguir trabajando, si vuelve a pasar les aviso, Gracias.


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