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Solucionado Problema con mi webmail
#1
Buenas tardes, estoy intentando acceder desde mi cpanel a mi cuenta a través de webmail porque mi gestor de correo me estaba dando problemas y aparece esto:


Internal Server Error

500
User '*****' is over quota.


cpsrvd/11.44.1.18 Server at orion.skylium.com




No puedo limpiar de correos mi cuenta porque no me deja entrar en webmail. ¿Porque motivo puede pasar esto?


Gracias
#2
Según parece superaste la cuota permitida por eso te da el error.
WWW
#3
La cuota de espacio del plan que tengo con vosotros? La cantidad de mails de una cuenta?

En el caso de que sea por espacio como puedo entrar para liberarlo? 


Gracias
#4
Revisa tus características de cPanel ahí debe salirte. Y la cuestión será ampliar el plan.
WWW
#5
Me gustaría ampliar mi plan a Kilo de 1 GB. 

Como lo puedo hacer?

Gracias
#6
Haz la cuota pertinente y solicita en este mismo tema el cambio junto a tu cpanel.
WWW
#7
He llegado a la cuota requerida. Solicito cambio de plan a Kilo.

Gracias
#8
Ok espera a desarrollo, y recuerda debes facilitarnos tu usuario de  cPanel.
WWW
#9
Listo. Se han producido los cambios y ahora la información de tu cuenta es la siguiente
Plan actual: Kilo (10 posts/mes)
Descripción del plan:
Espacio de Disco (MB) 1024 (1GB)
Ancho de Banda (MB) 10240 (10GB)
Cuentas FTP ILIMITADAS
Cuentas de Email ILIMITADAS
Base de Datos ILIMITADAS
Sub-Dominios ILIMITADOS
Dominios Apuntados ILIMITADOS
Dominios Adicionales ILIMITADOS 
CPANEL 11 
10 posts requeridos para ordenar
10 posts al mes



WWW
#10
Sigo con el mismo problema. 

He cambiado de gestor de correo electrónico a Outlook y en el móvil a Blue mail y he seguido los pasos de configuración por IMAP en los dos casos. El resultado sigue siendo el mismo. Solo me llegan los correos a mi dispositivo móvil y no al gestor de PC. 

Una cosa curiosa que me encuentro es que los mensajes que me aparecen en el móvil no están en webmail (como ya os comenté anteriormente). Tengo mensajes desde el día 13 de este més y solo hasta ese día. En cambio en el móvil tengo mensajes hasta de hoy mismo.

He probado en enviarme mensajes, incluso desde el propio webmail, para ver si llegan a webmail pero sigue sin llegarme nada, pero sí al móvil.

He apagado el móvil antes de enviar un mensaje para ver si al llegar al móvil desaparece de webmail y despues de media hora de ir actualizando webmail y Outlook sigue sin llegar nada. Una vez encendido el teléfono me llega sin problemas el correo que envié.

No entiendo que pasa.

Decidme que puedo estar haciendo mal o que pasos debo seguir para poder solucionar esto porque uso mi correo para trabajar.

Gracias


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