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Solucionado Suspencion de cuenta | motivo | Dudas
#1
Muy buenos dias , soy el titular de la pagina  http://lopeordelared.skn1.com , y mi cuenta hoy aparece suspendida , aclaro que no es una pagina activa , la tengo de pruebas y queria saber el porque estaba caida ya que estoy a punto de contratar un plan Plus para mudar mi web que es  http://lopeordelaweb.li

Esta es la imagen que aparece 

[Imagen: LCqWVjb.jpg] 

Desde ya gracias 
#2
Hola,

Muevo a la sección correcta. Y respecto a la suspensión se está revisando.

Hemos averiguado que tienes dos cuentas un cPanel "otramas" y otro cpanel: musi. Por cual de ellas dos te decantaras?
WWW
#3
Hola,

La suspensión de tu plan "Bit" se debe a que no has verificado tu cuenta.
Para reactivar tu cuenta necesitamos que realices los siguientes pasos:


  1. Accede a nuestro Panel de Clientes.
  2. En la pantalla inicial de clientes se mostrará la leyenda "Acción requerida", junto a ella un link con el texto "Reactivar Cuenta".
  3. Y después vuelven a pasarse por aquí, y dejan constancia de que realizaron los pasos anteriores, y revisaremos que su cuenta este en orden para activarla nuevamente.
Y eso es todo.

Respecto a efectuar el Pago Plus.

- Te abro un tema en la sección correspondiente y allí te daré la respuesta para hacerte el seguimiento.
WWW
#4
Fotografía 
Ya reactive la cuenta tal lo indicaste

[Imagen: QaXafWr.jpg]
#5
@Jor_51 entonces la cuenta que deseabas era musi, y otramas eliminarla es así no? Me dicen que tienes datos allí . Confirma que deseas hacer.
WWW
#6
Cuenta de musi reactivada, quedamos pendientes de tu otra situación.
WWW
#7
La cuenta " otramas " se puede eliminar , no sabia que no se puede tener mas de un plan bit .. , Muchas gracias por tu tan buena atencion  Tímido
#8
Ok marco y cierro, y procederemos a eliminarla.
WWW
#9
listo, la cuenta otramas ha sido eliminada conforme a tus deseos
WWW


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