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Solucionado Varias Dudas Sobre Skylium Plus
#1
Saludos Skylium!

Hace como un año mas o menos teniamos contratado con ustedes el host gratuito que era haciendo 20 posts cada mes, la cuenta estaba a nombre de mi hermana @Restia y nos fue bien, solo fueron unas ocasiones en 2 fines de semana creo, que tuvieron problemas con el servidor quizas y por eso pensamos en mudarnos a un host de paga.

Ahora mismo estamos con HostGator pero estuve checando ultimamente los planes que tienen de Skylium Plus y los precios y facilidad para hacer el pago me parecieron muy atractivos, ademas que las veces que mi hermana a pedido ayuda por aqui, le han dado un exelente soporte, asi que ahora aprovechando antes de hacer mi proximo pago de HostGator, ando interesado en mudarme con ustedes de nuevo pero en Skylium Plus, solo que me gustaria preguntar unas dudas..

1). Hay mucha diferencia entre el plan Mega de Skylium y el basico de Skylium Plus (el de $3), En Skylium Plus no habria esos problemas de que se cayera el servidor o el sitio estuviera offline?

2). No se mucho sobre cantidades en cuanto a trafico y demas pero lo que estaria haciendo en el host es un foro de anime, con mucho contenido, imagenes, premios, cosas que normalmente se encontrarian en ese tipo de foros, de inicio estariamos con poca gente pero la meta seria ir creciendo, siendo asi.. Dejar HostGator y mudarnos a Skylium Plus, lo recomendarian? Si es asi, Que plan de los de Skylium Plus me recomendarian comprar? El basico de $3 estaria bien o quizas uno mas avanzado?

3). Soy de Mexico y no manejo tarjetas de credito, solo de debito pero me inclinaria mas por el pago hecho atravez del Oxxo, como funcionaria el pagar por el Oxxo?

4). Ustedes ofrecen garantia de rembolso de dinero al contratar? Por cuanto tiempo seria?

5). Tengo pagado el dominio que pagamos en HostGator por un año, solo ha pasado un mes, entonces podria utilizar ese dominio en conjunto con el host de Skylium Plus?

6). Una vez contratado y enviado el pago por el Oxxo o por PayPal, que tanto demoraria el tener el host listo para utilizarse?

Eso seria todo por ahora, se los agradezco de antemano!
#2
Hola @redwonderland
1. La probabilidad de tener 0% de problemas en improbable, dado que hay veces que los errores no se manifiestan hasta que repercute en el servidor. La mayoría de las veces se controlan los problemas que pueden existir dado que se manifiestan generando algún tipo de lentitud o así.

Pero en está vida, no todo se puede controlar aunque lo queramos que sea así y es cierto que anteriormente tuvimos problemas a consecuencia de que se daño un disco y el retardo fue en hacer la migración y en ver soluciones alternativas.

Los problemas no suelen ser frecuentes, pero jamás se puede garantizar la estabilidad del 100% ya que hasta los mejores sitios tienen problemas.

2. Para empezar siempre esta bien el básico después siempre puedes ir incrementado a necesidad de lo que el foro te pida, únicamente lo que debes controlar es la carga de las imágenes ya que por gran espacio o banda ancha que tengas en cualquier momento se puede consumir dado la carga que puede llegar a generar algo pesado.

3. Yo personalmente no puedo indicarte para eso deberías dirigirte a http://micuenta.skylium.com/plus/alta/ y generas tu cuenta y te pones en contacto por el sistema de tickets para resolver el método el pago y como seria dicho proceso, siento no poder ayudarte más en este tema dado que mi persona desconoce ese método de pago.

4. Personalmente creo que no, aunque debo consultarlo para verificar dicha información, pero para estar más seguro podrías preguntarlo mediante ticket . De todas formas deje formuladas tus consultas y en tener respuesta te las haré saber.

5. Siempre podrás usarlo cambio las dns administradas por las de Skylium Plus sin problemas, y pasado el tiempo en el que vaya a expirar podrás transferirlo con nosotros.

6. Respecto al método paypal una vez lo recibiesen y verificasen el pago acreditado a tu cuenta seria inmediato, y con oxxo seria lo mismo aunque no sabría indicarte oxxo cuanto suele demorarse me parece que será igual que paypal sin demora.

Espero haber esclarecido tus consultas, y las que no pudieron obtener respuestas en tener respuestas te las comentare.

Saludos.
WWW
#3
Hola. Veo que @Vicen te respondió acertadamente. Solo puntualizar un par de cosillas. El sistema oxxo creo que no lo manejamos pero,para mas seguridad,puedes consultarlo por el sistema de tickets o a través de [email protected] . En cuanto al periodo de pruebas, creo que se estableció hace tiempo en 15 dias, pero no estoy seguro. Lo mejor es consultarlo con el departamento de pagos. Y en cuanto a la activación, es inmediata en cuanto recibimos la verificación del pago.
Al ser de Mexico tienes la posibilidad de hacer el pago a traves de transferencia bancaria. Los datos de los bancos afiliados y demás se te proporcionarán en el correo más arriba reseñado. Saludos y gracias por tu interes
WWW
#4
Gracias @Vicen y @papi por responder y aclarar mis dudas, ya mande un email a la direccion que me proporcionaron y ya me explicaron como funciona el metodo de pago por el oxxo y lo de la devolucion del dinero. Ahora iba a sacar mi cuenta de Skylium Plus pero me surgieron 2 dudas nuevas.

La primera seria; Siguiendo los pasos de hacer la cuenta, llegue al paso 4 donde me piden escribir el dominio. https://i.imgur.com/0f7Jg22.jpg Mi duda es, yo que tengo ya un dominio, debo escribir su direccion ahi o esto me esta guiando como si fuera a comprar un dominio con ustedes?

Mi segunda pregunta seria; Actualmente en mi dominio tengo instalado mi foro que tengo en el host de HostGator, antes de hacerme la cuenta con Skylium Plus y para que puedan ponermela con el dominio que ya tengo, debo de desintalar mybb y eliminar todo lo que tenga en ese dominio?
#5
(23-08-2015, 08:28 PM)redwonderland escribió: Ahora iba a sacar mi cuenta de Skylium Plus pero me surgieron 2 dudas nuevas.

La primera seria; Siguiendo los pasos de hacer la cuenta, llegue al paso 4 donde me piden escribir el dominio. https://i.imgur.com/0f7Jg22.jpg Mi duda es, yo que tengo ya un dominio, debo escribir su direccion ahi o esto me esta guiando como si fuera a comprar un dominio con ustedes?

Mi segunda pregunta seria; Actualmente en mi dominio tengo instalado mi foro que tengo en el host de HostGator, antes de hacerme la cuenta con Skylium Plus y para que puedan ponermela con el dominio que ya tengo, debo de desintalar mybb y eliminar todo lo que tenga en ese dominio?

En cuanto a la primera, solo debes poner la url de tu dominio. Al no estar con nosotros puede que te de algun problemilla. en ese caso elige cualquier dominio (incluso inventado) ya que no sirve para contratar nada de dominios ni nada. Luego en un ticket nos pides que te cambiemos el dominio por el tuyo y listo

En cuanto a la segunda, si tienes Cpanel en hostgator (que me parece que si) no tendrás que hacer nada si no quieres ya que nosotros mismo te podemos migrar la cuenta desde alli hasta nuestro servidor. Lo único que debes hacer es cambiar las dns de tu dominio a las dns de skyliumplus que son las siguientes
ns1.skyliumplus.com
ns2.skyliumplus.com

Y pedir qeu te hagamos la migración mediante un ticket
WWW
#6
Gracias @papi, ya estoy en Skylium Plus y creo que si hice bien lo de cambiar los dns en hostgator, solo que decia que podia demorar de 24 a 48 horas, pero ahora que intente accesar a la pagina ya no me salio lo que tenia con hostgator, ahora me sale esto

[Imagen: VmUIN4J.jpg]

Eso significa que se hizo ya bien el cambio de los dns, verdad? pero por que dice cuenta suspendida? sera porque no envie el ticket que mencionas? Eso fue lo unico que no hice, pero ahorita lo enviare
#7
Debe ser porque está en proceso de activación, de todas formas no se demorara. Envía el correo para que te hagan la migración cuanto antes y así veas tu sitio como antes.
WWW
#8
Les envio el enlace al departamento correspondiente. No obstante conviene que abras el ticket para mayor rapidez
WWW
#9
Gracias @Vicen y @papi parece que si era por que no estaba del todo activada, pero ya me lo arreglaron desde ese dia, solo que no habia podido pasarme por aqui antes, muchas gracias por la ayuda y la informacion


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