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Solucionado tengo problemas para accesar pagina skyliumplus
#1
Al menos que se me haya ido la onda gacho, en cuyo caso me disculpo por tomar de su tiempo.

He intentado acceder a http://skyliumplus.com/micuenta/acceso/
con los datos que uso en el servidor dante pero me dice que mi contraseña es incorrecta. He podido loguearme satisfactoriamente en el servidor dante con esos datos y he metido la contraseña despacio en la url de arriba para asegurarse hacerlo bien.

Si es posible que no sean los mismos datos, lo intentare de nuevo, solo quiero dejar pasar tiempo para evitar un bloqueo por seguridad o algo.

De antemano muchisimas gracias, y disculpen si no es el area. No pude abrir ticket porque no pude accesar a la página. XD
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#2
ese es cuestion de que su pass no la usa bien o su usuario. no obstante le recomiendo que abra un ticket o que acceda al email de soporte y alli le daran respuesta casi inmediata
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#3
Gracias papi por la respuesta. Esa es mi primera idea. Por eso la pregunta ¿es posible tener contraseñas diferentes entre el panel de clientes (acceder skyliumplus y usar tickets, etc) y el panel dante (cceder servidor para organizar archivos y bases de datos)?

Si es posible, el error debe venir de mi lado, algun cambio que hice y no apunte en mi log. Si el nombre y contraseña deben ser identicas entonces ya he intentado varias veces y en pararelo entrar en ambas plataformas con los mismos datos y solo Dante tomando bien mi input.

Intentare por correo, porque como ya expliqué al no poder acceder al control cliente de la web por lo que no puedo hacer el ticket. El Panel en si de Dante funciona bien. Pense que eran los mismos datos a meter en ambas partes.
WWW
#4
Claro. Es psoible tener contraseñas diferentes en el área de usuario y en cPanel.

Si necesitas contraseñas nuevas, dinos qué contraseña deseas cambiar y te la remitiremos por mail ya que eres usuario de Skylium Plus.

Me asigno este tema para quedar pendiente de tu respuesta.

Saludos.
[Imagen: firmabp.jpg][Imagen: mineenlineaentregadispo.jpg]
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#5
Gracias Mineage.
Por favor cambiame la contraseña del área de usuario de la web.
Perdon por la tardanza.
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#6
Te he enviado un mail a tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en Skylium Plus con tu nueva contraseña.

Saludos
[Imagen: firmabp.jpg][Imagen: mineenlineaentregadispo.jpg]
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#7
Gracias.

No he podido entrar seguido pero me ha llegado el siguiente correo:
[email protected] Ayer escribió:"Su cuenta ha sido finalizada
Su cuenta ha sido finalizada, esto implica que su contraseña y nombre de usuario no funcionarán mas y su plan ha sido cancelado. TODOS sus archivos, bases de datos y registros han sido borrados y no pueden ser recuperados.

Para cualquier aclaración contacte a la administración de skylium: [email protected]

Razón de la terminación: Cancelación por un administrador."

Sin embargo pude ingresar al panel hoy, y aunque el dominio pasado zelda.skn2.com ya no funciona. Sigue corriendo en comunidadzelda.com

Espero no se me eliminen las cosas asi a la brava. ;_;
Lo único que puedo pensar es que le pago no haya progresado si es el caso, sin embargo según mi banco y my paypal todo salio bien asi que me confundo con lo que pudo haber pasado. por favor indiquenme que infringi si es el caso para revisar que ha sucedido y corregir segun sea pertinente.
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#8
lo que se le habra eliminado es la cuenta p2h porque no haya pagado la cuota y no haya reclamado la cuenta en un m es. No sotros no eliminamos nada a las bravas Lengua
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#9
Gracias, papi. Eso explica todo. Si, me pareció raro la nota, especialmente carente de explicación y por el miedo no me detuve a pensar en cual dirección de correo me llegó la nota. Fue un susto nada más. Ya decia yo que no cuadraba con su atento servicio.

La cuenta gratuita p2h la saque con el correo de cosas de mi nick y cuando actualice a de paga cambie mi mail por el personal. También explica la desaparición del dominio zelda.skn2.com asignado durante el periodo p2h . Al pagar por skylium plus establecí comunidadZelda.com como dominio, y hasta donde he visto esa direccion sigue funcionando perfectamente. Excelente. No tengo problema alguno con estos cambios en mi cuenta ahora que todo me ha sido explicado.

La nueva contraseña me llegó bien @[email protected] y he accedido al panel con éxito. Muchisimas gracias por su tiempo. mis dudas han quedado resueltas.
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#10
Entonces cierro. xD Cualquier duda pide reabrir el tema.
[Imagen: 5z4em.png]
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